Penanganan Kasus Dugaan Penipuan Astra Life Jalan di Tempat atau Hak Jawab Copy Paste?

Adelio Pratama
Adelio Pratama
Diperbarui 10 Januari 2023 23:45 WIB
Jakarta, MI - Kasus dugaan penipuan PT Asuransi Astra Life yang merupakan anak perusahaaan dari Astra International Group Tbk terus bergulir dan belum menemukan titik terang. Setelah memberikan hak jawabnya kepada awak media melalui masing- masing email, salah satu nasabah sekaligus korban perusahaan besar di Indonesia ini memberikan komentarnya kepada awak media, Selasa (10/1). Yunus yang merupakan koordinator korban menjelaskan bahwa jawaban yang disampaikan Astra Life dalam hak jawabnya adalah jawaban yang klasik, sama seperti 2 atau 3 bulan yang lalu. "Perlu saya sampaikan, bahwa jawaban tersebut adalah jawaban klasik yang diperoleh nasabah 2-3 bulan lalu, dan jawaban itu diberikan oleh customer service melalui Hallo Astra, saya tidak melihat perbedaan dengan jawaban tersebut," kata Yunus. Yunus menyebutkan, bahwa Astra wajib menjalankan kepatuhannya kepada nasabah. Yakni melakukan kewajibannya sesuai dengan pasal 4 yang tertuang dalam buku polis Asuransi yang mereka terbitkan sendiri yang diketahui Dirjen Pajak dan OJK (Otoritas Jasa Keuangan) "Jika Astra Life menjalankan bisnis dengan prinsip kepatuhan yang berlaku, maka tidak mungkin Astra Life melanggar pasal yang telah mereka buat sendiri, dalam hal ini tertuang dalam pasal 4 buku polis yaitu masa pembatalan polis," tambahnya. Ketika disinggung soal win-win solution atau penyelesaian secara kekeluargaan terkait masalah ini, Yunus menolak dengan tegas adanya penawaran tersebut jika pihak Astra memang ingin menawarkannya. "Yang kita butuhkan adalah jawaban tegas dari Astra Life, kapan hak kita ini akan dikembalikan?, win-win solutionsnya adalah pengembalian seratus persen uang kami sebagai nasabah," tegasnya Senada dengan Yunus, korban laindari Astra Life, yakni Syaiful juga mengatakan bahwa jalan kekeluargaan tidak perlu ditempuh karena masa 14 hari ini sudah dilanggar sendiri oleh pihak management Astra Life. "Jalan kekeluargaan ini tidak bisa ditempuh, karena Astra hanya cukup mengembalikan premi kita secara penuh, dan itu adalah hak nasabah yang tidak perlu ditempuh dengan jalan bertele-tele," kata Syaiful. Ditanya soal OJK (Otoritas Jasa Keuangan) yang sampai saat ini belum memberikan statmentnya terkait permasalahan antara Astra Life dengan para Nasabahnya, Yunus menyampaikan kekecewannya kepada Lembaga Otoritas Jasa Keuangan yang katanya menjalani regulasi dan melindungi nasabah sebagai konsumen. "Dan sangat mengecewakan bahwa OJK belum memberikan respon sampai saat ini. Ada apa ini dengan OTORITAS yang dimiliki OJK?," Hingga berita ini diturunkan, OJK belum memberikan responnya ketika dikonfirmasi oleh awak media.

Topik:

OJK YLKI penipuan Astra Life

Berita Sebelumnya

Astra Life Tangani Keluhan 24 Nasabah yang Diduga Korban Penipuan 

Berita Selanjutnya

Coinbase akan PHK 950 Karyawan!

Berita Terkait

Ekonomi
Sebagai bentuk pertanggungjawaban, OJK memastikan bahwa BNI telah melakukan pemulihan dana ke rekening nasabah kembali seperti semula. (Foto: Istimewa)

Mantap! BNI Pulihkan Dana Nasabah yang Dibobol senilai Rp 204 M

11 jam yang lalu

Ekonomi
Otoritas Jasa Keuangan (Foto: Dok MI)

Deretan 4 Bank Bangkrut di 2025, Ini Catatan OJK

1 Oktober 2025 10:08 WIB

Hukum
Karikatur - Ilustrasi - Semua Anggota Komisi XI DPR RI (2019-2024) diduga menerima dana CSR BI-OJK (Foto: Gatot Eko Cahyono)

KPK akan Periksa Semua Anggota Komisi XI DPR (2019-2024) soal Korupsi CSR BI, Ini Daftarnya

1 Oktober 2025 09:54 WIB

Ekonomi
Eks Bos Investree Adrian Gunadi Berhasil Ditangkap (Foto: Repro)

Kasus Investree Bikin Rugi Rp2,7 T, Adrian Gunadi Terancam 10 Tahun Penjara

27 September 2025 10:10 WIB

Ekonomi
Bank Central Asia (Foto: Dok MI)

OJK Panggil BCA usai Rekening PGS Bobol Rp70 Miliar

27 September 2025 09:04 WIB

Ekonomi
Eks Bos Investree Adrian Gunadi Berhasil Ditangkap (Foto: Repro)

Buronan Investree Adrian Gunadi Akhirnya Ditangkap

26 September 2025 17:49 WIB