Sri Mulyani Akui Pelayanan Petugas Pajak dan Bea Cukai Tidak Menyenangkan Publik

Albani Wijaya

Diperbarui 28 Maret 2023 00:20 WIB

Sri Mulyani Akui Pelayanan Petugas Pajak dan Bea Cukai Tidak Menyenangkan Publik

Jakarta, MI - Menteri Keuangan (Menkeu), Sri Mulyani Indrawati mengakui pelayanan oleh petugas Pajak dan Bea Cuai tidak menyenangkan publik/masyarakat. Hal itu ia ungkapkan merespons viralnya petugas bea cukai mengacak-acak koper penumpang di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Sri Mulyani pun berharap, petugas bea cukai dapat memperbaiki pelayanan berdasarkan risk management. Salah satunya dengan mengoptimalkan sisi profiling. “Teman-teman bea cukai harus terus memperbaiki pelayanan berdasarkan risk management. Jangan sampai semua orang kemudian diadul-adul (diacak-acak) barangnya yang membuat marah. Jadi harus ada risk management, dioptimalkan dari sisi profilingnya, dan juga akan terus dilakukan monitoring untuk pelayanannya menjadi bagus,” kata Sri Mulyani dalam Rapat Kerja bersama Komisi XI di Gedung DPR RI, Senayan, Jakarta, Senin (27/3). “Karena ini menyangkut berbagai hal yang sering tidak menyenangkan berhubungan dengan pajak, bea cukai. Melihat mereka saja banyak yang khawatir, takut, ngeri. Jadi kami juga perlu untuk memperbaiki,” sambungnya. Meski begitu, Sri Mulyani mengapresiasi kinerja petugas bea cukai yang sudah menjalankan tugas dengan baik. “Kami juga tahu jajaran kami bekerja luar biasa, kadang-kadang tengah malam. Memang tugas tidak ringan, tapi kita tahu harus tetap melayani,” terangnya. Diberitakan sebelumnya, Alissa Wahid menceritakan pengalaman yang tidak menyenangkan dengan petugas Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kementerian Keuangan (Kemenkeu) di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Ia mengatakan bahwa kopernya sempat diacak-acak oleh petugas. Tak hanya sampai di situ, dirinya pun disangka sebagai Tenaga Kerja Indonesia (TKI). Curhatan ini Alissa sampaikan, setelah akun Twitter bernama @kurawa mengunggah cuitan dengan tanggapan layar seorang wanita yang membawa piala lomba nyanyi di Jepang ditagih Rp 4 juta. “Maaf nyamber. Suatu ketika saya pulang dari konferensi di Taiwan. Di Cengkareng, saya diarahkan menuju meja pemeriksaan yang di dalam itu,” cuit Alissa. Kemudian terjadilah komunikasi antara Alissa dan petugas yang mempertanyakan: “Kamu pulang kerja ya di Taiwan? Berapa lama kerja di sana? Bawa apa aja? Buka kopernya,” tulis Alissa. Lebih lanjut, petugas itu juga mempertanyakan apakah Alissa sering bepergian ke luar negeri sambil membuka isi paspornya. “Ya. Bisa lihat di paspor, mbak,” ucap Alissa. Kemudian petugas itu bertanya lagi, “Kok sering ke luar. Kerja apa?” Alissa menjawab LSM (lembaga swadaya masyarakat). Kemudian, petugas menengok dirinya dengan tampang agak kecut, lalu mengembalikan paspor. “Silakan,” kata Alissa meniru petugas. Lalu, Alissa langsung membereskan koper yang sudah diacak-acak oleh petugas tersebut.

Topik:

Sri Mulyani Bea Cukai kemenkeu Pajak

Sri Mulyani Akui Pelayanan Petugas Pajak dan Bea Cukai Tidak Menyenangkan Publik

Berita Sebelumnya

Ini Deretan Bos GoTo

Berita Selanjutnya

Isi Surat Tugas Bulog Impor Beras 2 Juta Ton

Berita Terkait

Dana Pemda Mengendap di Bank Capai Rp233 T, Kemenkeu Soroti Kebiasaan Buruk

DJP Akui Coretax Belum Optimal, Janji Sistem Lancar dalam 3 Bulan

DPR Dukung Percepatan Coretax untuk Modernisasi Pajak

KPK dan Kemenkeu Kejar Tunggakan Pajak Rp 60 T, 200 WP Sia-siap Saja!

Menkeu Purbaya akan Tindak Tegas Pegawai Bea Cukai Terlibat Peredaran Rokok Ilegal

Menkeu Purbaya Tolak Tax Amnesty: Insentif Orang Kibul-kibul

ekonomi

politik

hukum

pendidikan

olahraga

nasional

global

hiburan

tech

kesehatan

cuaca

opini

lifestyle

investigasi

metropolitan

ragam

anti-hoaks

Redaksi

Tentang Kami

Kode Etik

SOP

Penafian

Dewan Pers

Pedoman

Kontak Kami

Pertanyaan

Kebijakan

S&K