Grand Mal Bekasi Resmi Tutup, Sepi Pengunjung jadi Pemicu Utama

Jakarta, MI - Salah satu pusat perbelanjaan di Kota Bekasi, Grand Mal Bekasi, resmi menghentikan operasionalnya sejak awal 2025. Kabar penutupan mal yang telah beroperasi lebih dari satu dekade itu dikonfirmasi oleh Asosiasi Pengusaha Pusat Belanja Indonesia (APPBI).

"Grand Mall Bekasi sudah tidak beroperasi sejak awal tahun setelah mengalami kemunduran tingkat kunjungan selama beberapa tahun," ujar Ketua Umum APPBI Alphonzus Widjaja, dikutip Jumat (10/10/2025).

Menurut Alphonzus, tren kunjungan ke sejumlah pusat perbelanjaan lama di wilayah Bekasi memang terus menurun. Di sisi lain, pertumbuhan mal baru dengan konsep modern dan pengalaman belanja yang lebih interaktif membuat persaingan semakin ketat.

Pusat perbelanjaan baru tersebut telah menciptakan customer experience ataupun customer journey unik yang menjadi daya tarik baru bagi masyarakat Bekasi.

Akibatnya, mal-mal lama yang tidak berinovasi atau gagal menyesuaikan diri dengan tren terkini perlahan kehilangan daya saing. Kondisi tersebut membuat pengunjung enggan datang kembali, hingga akhirnya para penyewa dan toko pun ikut meninggalkan lokasi.

Alphonzus menjelaskan bahwa Bekasi sebagai salah satu daerah penyangga Jakarta sangat dipengaruhi oleh gaya hidup urban. Sementara itu, pusat perbelanjaan sangat identik dengan gaya hidup yang mana selalu berubah setiap saat dengan sangat cepat.

"Pusat perbelanjaan yang tidak mampu merespons perubahan gaya hidup tersebut maka tidak akan dipilih lagi oleh masyarakat," pungkasnya.