TelkomGroup Tuntaskan Pemulihan Jaringan di Sumatra, Layanan Kembali Normal 99,9%

Jakarta MI – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh entitas TelkomGroup memastikan pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi di wilayah Sumatra yang terdampak bencana telah rampung.

Memasuki pekan pertama Januari 2026, layanan di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat telah kembali beroperasi secara stabil dengan tingkat ketersediaan mencapai 99,9 persen. Capaian ini menandai berakhirnya fase pemulihan infrastruktur sekaligus dimulainya tahap penguatan layanan dan dukungan berkelanjutan bagi masyarakat.

Wilayah Aceh yang mengalami dampak paling besar menjadi prioritas utama dalam proses pemulihan. TelkomGroup memastikan seluruh 289 kecamatan kembali terhubung, dengan minimal satu infrastruktur jaringan aktif di setiap wilayah.

Pemulihan dilakukan melalui berbagai langkah strategis, mulai dari pemanfaatan jaringan satelit, penyediaan genset dan daya cadangan, hingga optimalisasi jaringan di daerah dengan kondisi geografis yang menantang.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menegaskan bahwa keberhasilan ini merupakan hasil kerja cepat dan kolaborasi ribuan personel di lapangan.

“Pemulihan jaringan telekomunikasi hingga kembali normal menjadi prioritas utama sejak hari pertama bencana. Lebih dari 2.500 tim recovery dikerahkan agar masyarakat dapat kembali terhubung dan beraktivitas,” ujarnya, 9 Januari 2026.

Seiring dengan pulihnya jaringan, TelkomGroup juga memperkuat dukungan di kawasan Hunian Sementara (Huntara). Perusahaan menyediakan akses WiFi gratis, penguatan jaringan seluler, serta layanan internet berkapasitas tinggi untuk menunjang aktivitas masyarakat dan operasional posko.

Tak hanya fokus pada infrastruktur, TelkomGroup turut menyalurkan bantuan kemanusiaan. Hingga 7 Januari 2026, total dukungan yang digelontorkan mencapai lebih dari Rp123,23 miliar, mencakup bantuan logistik, layanan kesehatan, dapur umum, hingga dukungan psikososial bagi korban terdampak.

Dengan jaringan yang telah pulih dan bantuan yang terus berjalan, TelkomGroup berharap masyarakat dapat kembali berkomunikasi, beraktivitas, serta menata kehidupan secara bertahap pascabencana.