KAI Refund Tiket 100% Imbas Tabrakan Kereta di Bekasi Timur

Jakarta, MI - PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) melakukan penyesuaian operasional perjalanan kereta api pada Selasa (28/4/2026), khusus untuk rute dari dan menuju Jakarta, yakni melalui Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan yang terjadi dan berdampak pada pelanggan.

Akibat penyesuaian ini, sejumlah perjalanan kereta api dibatalkan, baik yang berangkat dari Jakarta maupun yang menuju Jakarta, berikut daftarnya:

KA dari Gambir:

• KA 58F-59F Purwojaya (Gambir - Cilacap)
• KA 138 Parahyangan (Gambir - Bandung)
• KA 20A Argo Muria (Gambir - Semarang Tawang)
• KA 2B Argo Bromo Anggrek (Gambir - Surabaya Pasar Turi)

KA menuju Gambir:

• KA 117B Gunungjati (Cirebon - Gambir)
• KA 56F-53F Purwojaya (Cilacap - Gambir)
• KA 17 Argo Sindoro (Semarang Tawang - Gambir)
• KA 61B Manahan (Solo Balapan - Gambir)
• KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasar Turi - Gambir)
• KA 137 Parahyangan (Bandung - Gambir)
• KA 21A Argo Muria (Semarang Tawang - Gambir)
• KA 3B Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasar Turi - Gambir)

KA menuju Pasarsenen (Jakarta):

• KA 143B Madiun Jaya (Madiun - Pasarsenen)
• KA 75B Mataram (Solo Balapan - Pasarsenen)
• KA 163 Gumarang (Surabaya Pasar Turi - Pasarsenen)
• KA 149 Singasari (Blitar - Pasarsenen)
• KA 94-91 Jayabaya (Malang - Pasarsenen)
• KA 257 Progo (Lempuyangan - Pasarsenen)
• KA 175 Menoreh (Semarang Tawang - Pasarsenen)

Bagi pelanggan yang terdampak, KAI memberikan kemudahan berupa pengembalian dana tiket hingga 100% (di luar biaya pemesanan). 

"Refund dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera di tiket," kata Franoto.

KAI juga mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi terbaru melalui kanal resmi serta menyesuaikan kembali rencana perjalanan.

KAI menegaskan bahwa keselamatan dan keamanan perjalanan tetap menjadi prioritas utama, sembari terus berupaya menormalkan kembali operasional kereta secepat mungkin.