Medan, MI – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara menyampaikan permintaan maaf kepada para penumpang setelah kecelakaan yang melibatkan KA Putri Deli dan truk pasir di perlintasan sebidang tanpa palang di Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai), Minggu (2/8/2026).
Insiden tersebut menewaskan sopir truk, melukai masinis dan seorang penumpang, serta mengganggu perjalanan sedikitnya 1.180 penumpang.
Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengatakan pihaknya bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada pelanggan yang terdampak akibat kecelakaan tersebut.
"Kami kembali menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa kereta api atas ketidaknyamanan dan kelambatan perjalanan yang dialami akibat kejadian ini," kata Anwar.
Kecelakaan terjadi sekitar pukul 15.00 WIB di perlintasan tanpa palang di Serdang Bedagai. Berdasarkan hasil penyelidikan awal kepolisian, dump truk yang dikemudikan Busito melintas dari arah Tangkahan Galian C menuju jalan utama dan diduga tidak memperhatikan KA Putri Deli yang datang dari arah Medan menuju Tebing Tinggi.
Kasi Humas Polres Serdang Bedagai AKP Bringin Jaya mengatakan benturan tak dapat dihindari hingga bagian depan lokomotif menghantam sisi kiri bak truk.
"Akibatnya, terjadi benturan antara bagian depan KA Putri Deli dengan bagian bak samping kiri mobil dump truk," ujar Bringin.
Busito meninggal dunia di lokasi kejadian akibat kerasnya benturan. Selain itu, seorang penumpang bernama Viona mengalami luka bakar ringan setelah gelas berisi air panas yang dibawanya tumpah saat kereta terguncang.
"Viona mengalami luka bakar air panas akibat tabrakan dan berobat di RSU Melati Perbaungan," kata Bringin.
KAI juga memastikan masinis mengalami luka-luka dan telah mendapatkan penanganan medis.
Benturan keras menyebabkan satu as roda lokomotif dan satu as roda kereta bagasi keluar dari rel sehingga perjalanan kereta tidak dapat dilanjutkan. KAI segera mengirim lokomotif pengganti dan kereta penolong dari Stasiun Medan untuk melakukan proses evakuasi. Sekitar pukul 19.04 WIB, kedua as roda yang anjlok berhasil dinaikkan kembali ke rel.
Dampak kecelakaan turut dirasakan perjalanan kereta lainnya. KA U54 Sribilah Utama relasi Medan–Rantau Prapat mengalami keterlambatan. Sebagai kompensasi, KAI memberikan service recovery kepada seluruh pelanggan yang terdampak sesuai ketentuan.
Untuk menjaga kelancaran perjalanan, KAI mengalihkan 630 penumpang KA U98 Putri Deli menggunakan 10 unit bus dari Stasiun Lubuk Pakam menuju Stasiun Perbaungan agar dapat melanjutkan perjalanan dengan rangkaian KA U97 Putri Deli. Sementara 550 penumpang KA U97 tujuan Medan juga diangkut menggunakan bus menuju stasiun tujuan masing-masing.**
