Siaga RAFI 2026: TelkomGroup Jaga Kualitas Layanan Digital Masyarakat

Jakarta, MI - Seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat menjelang Idulfitri 1447 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company (OpCo) TelkomGroup mendukung agenda pengamanan kualitas jaringan melalui Apel Bersama Posko Siaga Kualitas Layanan Telekomunikasi Optimal Tahun 2026. 

Kegiatan yang diselenggarakan Kementerian Komunikasi dan Digital RI (Komdigi) di Jakarta pada Jumat (13/3/2026) tersebut dipimpin Sekretaris Jenderal Komdigi Dr. Ir. Ismail, M.T.

Turut hadir Direktur Utama Telkom Dian Siswarini, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, jajaran direksi OpCo TelkomGroup, serta perwakilan personel teknis dari Telkomsel, InfraNexia, dan Telkom Akses. Kehadiran ini menegaskan komitmen TelkomGroup untuk bersinergi dengan pemerintah, pelaku industri, dan pemangku kepentingan dalam menjaga kualitas layanan telekomunikasi bagi masyarakat.

Sekretaris Jenderal Komdigi Dr. Ir. Ismail, M.T. dalam arahannya menekankan pentingnya kolaborasi antara pemerintah, operator seluler, dan seluruh pemangku kepentingan agar masyarakat dapat menikmati layanan komunikasi yang aman, stabil, dan berkualitas selama Ramadan hingga Idulfitri.

Secara terpisah, Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menyatakan seluruh ekosistem TelkomGroup berkomitmen menghadirkan konektivitas yang mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat selama Ramadan hingga Idulfitri. Ia menegaskan, layanan yang andal diperlukan agar momen silaturahmi tetap terjalin dengan lancar di seluruh wilayah Indonesia.

Untuk memastikan kesiapan infrastruktur dan operasional jaringan selama periode Ramadan dan Idulfitri, TelkomGroup juga menggelar Kick-Off Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2026 di Command Center Telkom Integrated Operation Center (TIOC) Jakarta yang diikuti secara daring oleh seluruh titik posko di Indonesia. Mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati”, Posko TelkomGroup SIAGA RAFI beroperasi penuh selama 24 jam pada 13–30 Maret 2026. Sebanyak 22 posko disiapkan, terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko operating company, didukung lebih dari 480 petugas posko serta lebih dari 13.200 petugas lapangan untuk menjaga stabilitas layanan di seluruh Indonesia.

Untuk memperkuat koordinasi operasional, TelkomGroup membentuk satuan tugas (Satgas) yang melibatkan berbagai entitas dalam ekosistem perusahaan. Koordinasi kesiapan infrastruktur jaringan dan operasional layanan diorkestrasi oleh PT Telkom Infrastruktur Indonesia (InfraNexia) sebagai operating company yang berperan dalam pengelolaan infrastruktur konektivitas TelkomGroup.

Dalam mendukung operasional Posko SIAGA RAFI, TelkomGroup memanfaatkan berbagai tools digital Smart Command Center untuk memantau infrastruktur dan layanan secara real-time melalui dashboard terpadu. Platform Telkomcare juga digunakan untuk memonitor tiket dan alert pada titik-titik Point of Interest (PoI) selama RAFI 2026 sehingga potensi gangguan dapat terdeteksi dan ditangani lebih cepat.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menyampaikan kesiapan jaringan TelkomGroup selama periode RAFI merupakan hasil kolaborasi seluruh entitas dalam ekosistem perusahaan. Ia menegaskan, TelkomGroup memastikan kesiapan infrastruktur dan operasional jaringan secara end-to-end melalui sinergi lintas entitas sehingga layanan konektivitas tetap terjaga dan andal.

Lebih lanjut, berbagai langkah antisipatif telah dilakukan sejak awal, termasuk pengujian performa jaringan, penguatan elemen infrastruktur, serta optimalisasi sistem monitoring dan IT tools guna mendukung pengawasan jaringan secara lebih komprehensif selama periode RAFI 2026. Dengan dukungan kapabilitas jaringan TelkomGroup, perusahaan berkomitmen menjaga kualitas layanan agar masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang lancar di berbagai titik aktivitas, termasuk jalur mudik dan pusat layanan publik.

Pada periode RAFI tahun ini, TelkomGroup memproyeksikan kenaikan trafik fixed broadband sebesar 9,2 persen dibandingkan periode sebelumnya dengan estimasi mencapai 30,3 Tbps. Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, melalui InfraNexia, TelkomGroup telah menyiapkan kapasitas jaringan sebesar 60,7 Tbps sehingga infrastruktur siap mengakomodasi peningkatan trafik dan menjaga keandalan layanan selama Ramadan dan Idulfitri. Sementara itu, mobile broadband diproyeksikan mencapai puncak payload nasional sekitar 70,85 PB atau meningkat sekitar 11,1 persen dibandingkan hari normal.

Selain itu, TelkomGroup juga memperkuat kesiapan jaringan mobile broadband yang mencakup lebih dari 229 ribu BTS dengan cakupan hingga 97 persen wilayah Indonesia. Penguatan kapasitas turut dilakukan pada berbagai elemen jaringan inti dan platform digital untuk mendukung layanan komunikasi, streaming, gaming, serta berbagai aktivitas digital masyarakat.

Melalui berbagai langkah dan aksi kolaboratif tersebut, TelkomGroup berkomitmen memastikan layanan konektivitas tetap andal sehingga masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang lancar selama Ramadan dan Idulfitri, mulai dari berkomunikasi dengan keluarga, menikmati hiburan digital, hingga mendukung aktivitas ekonomi dan produktivitas secara aman dan nyaman.