Jakarta, MI — Pascagempa yang melanda sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT), PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus memperkuat langkah tanggap darurat untuk mempercepat pemulihan layanan telekomunikasi dan konektivitas digital bagi masyarakat terdampak.
Sebagai bagian dari TelkomGroup, PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) turut mengambil peran dengan menargetkan penyediaan konektivitas berbasis satelit di 17 titik yang tersebar di Maumere, Ruteng, dan Larantuka. Dukungan ini diarahkan untuk menjaga akses komunikasi tetap tersedia di wilayah yang infrastrukturnya masih mengalami gangguan akibat bencana.
EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto mengatakan, pemulihan infrastruktur telekomunikasi di sejumlah lokasi tidak dapat dilakukan secara instan dan membutuhkan tahapan serta pengerahan sumber daya secara optimal.
“Pemulihan infrastruktur di beberapa titik masih membutuhkan waktu dan dilakukan secara bertahap. Kami perlu memastikan seluruh sumber daya dan kapabilitas TelkomGroup bisa dikerahkan secara efektif untuk membantu proses tersebut, termasuk melalui pemanfaatan layanan satelit Telkomsat,” ujar Rachmad, Selasa (18/8/2026).
Telkomsat kemudian mengoptimalkan kapasitas satelit yang dimiliki untuk menghadirkan akses komunikasi di lokasi-lokasi yang masih berada dalam tahap pemulihan. Teknologi satelit dinilai menjadi alternatif penting ketika jaringan terestrial, termasuk infrastruktur fiber optic dan BTS, mengalami gangguan maupun keterbatasan akibat bencana.
VP Corporate Secretary Telkomsat Fino Arfiantono menegaskan, konektivitas merupakan kebutuhan vital dalam situasi darurat. Selain membantu masyarakat tetap berkomunikasi dan memperoleh informasi, akses internet juga diperlukan untuk mendukung koordinasi berbagai pihak yang terlibat dalam penanganan bencana.
“Kami memahami bahwa dalam situasi bencana, konektivitas menjadi kebutuhan yang sangat penting, baik bagi masyarakat untuk tetap berkomunikasi dan memperoleh informasi maupun bagi berbagai pihak dalam melakukan koordinasi penanganan di lapangan. Kami menargetkan dukungan konektivitas satelit dapat hadir di 17 titik di wilayah Maumere, Ruteng, dan Larantuka,” kata Fino.
Menurut Fino, dukungan tersebut menjadi bagian dari komitmen Telkomsat untuk memastikan teknologi dan kapasitas yang dimiliki dapat memberikan manfaat langsung bagi masyarakat, khususnya di tengah kondisi darurat ketika akses komunikasi menjadi semakin krusial.
“Dalam situasi seperti ini, yang terpenting adalah bagaimana teknologi dan kapabilitas yang kami miliki dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Telkomsat akan terus bersinergi bersama TelkomGroup dan seluruh pemangku kepentingan untuk mendukung proses pemulihan, sehingga akses komunikasi di wilayah terdampak dapat kembali tersedia dan mendukung berbagai kebutuhan di lapangan,” ujarnya.
Dukungan konektivitas satelit tersebut melengkapi proses pemulihan jaringan TelkomGroup yang masih berlangsung. Sejumlah ruas jaringan fiber optic, site BTS, dan infrastruktur telekomunikasi lainnya telah berhasil dipulihkan dan kembali beroperasi.
Di sisi layanan publik, TelkomGroup juga menyediakan posko internet gratis di sejumlah titik terdampak. Telkomsel turut menghadirkan Paket Darurat bagi pelanggan yang membutuhkan akses komunikasi dan dapat diaktifkan melalui 88820#.
TelkomGroup terus mengerahkan tim teknis untuk mempercepat pemulihan konektivitas di wilayah terdampak. Dalam proses tersebut, aspek keselamatan kerja tetap menjadi prioritas utama.
Dengan tambahan dukungan konektivitas berbasis satelit, TelkomGroup berupaya memastikan masyarakat di wilayah terdampak gempa NTT tidak terputus dari komunikasi, informasi, maupun berbagai layanan digital selama proses pemulihan berlangsung.
Informasi mengenai perkembangan pemulihan jaringan, kantor layanan, dan layanan pelanggan TelkomGroup dapat diperoleh melalui Hotline Tanggap Bencana di 0800-111-9000 serta kanal media sosial resmi Telkom Indonesia.
