Raih Penghargaan Kementerian PANRB, RSUD Raden Mattaher Jambi Masih Perlu Benahi Pelayanan

Jambi, MI – Rumah sakit rujukan terbesar di Jambi, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Raden Mattaher yang dikelola Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jambi masih perlu membenahi pelayanan secara menyeluruh. Baik itu pelayanan administrasi maupun pelayanan kesehatan. Pembenahan pelayanan tersebut penting supaya rumah sakit tersebut bisa memberikan pelayanan maksimal, berkualitas dan memuaskan bagi masyarakat.

Hal tersebut disampaikan Gubernur Jambi, Dr H Al Haris, SSos, MH ketika mendampingi Wakil Menteri (Wamen) PANRB, Purwadi Arianto ketika meninjau pelayanan RSUD Raden Mattaher Jambi di Kota Jambi, Kamis (18/9/2025).

Peninjauan itu turut diikuti Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB,Otok Kuswandaru, Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB, Muhammad Yusuf Kurniawan dan Kepala RSUD Raden Mattaher Jambi, Dr dr Herlambang, SpOG-KFM.

Pada kesempatan itu, Wamen PANRB, Purwadi Arianto memberikan piagam penghargaan Organisasi Pelayanan Publik predikat Sangat Baik tahun 2024 kepada RSUD Raden Mattaher Jambi. Penghargaan tersebut didasarkan pada hasil penilaian Tim  Pemantauan dan Evaluasi Kerja Pelayanan Publik (PEKKP) Kementerian PANRB.

Al Haris mengatakan, kendati sudah berhasil meraih penghargaan pelayanan publik, pihak RSUD Raden Mattaher Jambi,  pelayanan di rumah sakit tersebut masih banyak yang perlu diperbaiki. Baik itu perbaikan sarana dan sarana pelayanan maupun pelayanan kesehatan. Pihak rumah sakit juga perlu merespon keluhan-keluhan masyarakat mengenai pelayanan di rumah sakit tersebut.

“Rumah sakit ini masih perlu memperbaiki standar operasional pelayanan (SOP), kualitas pelayanan, terutama pelayanan langsung kepada pasien. Sesuai arahan Wakil Menteri PANRB, seluruh karyawan, dokter dan perawat di rumah sakit ini perlu meningkatkan kinerja guna memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,”katanya.

Sementara itu, Wamen PANRB, Purwadi Arianto mengatakan, dirinya meninjau RSUD Raden Mattaher Jambi guna melihat lebih dekat pelayanan di rumah sakit tersebut. Peninjauan dilakukan sehubungan keberhasilan rumah sakit tersebut meraih penghargaan pelayanan publik dari Tim PEKKP Kementerian PANRB.

Disebutkan, berdasarkan hasil penilaian dan pantauan langsung, pelayanan di rumah sakit ini sudah cukup baik. Karena itulah Kementerian PANRB memberikan penghargaan pelayanan publik kepada RSUD Raden Mattaher dengan predikat Sangat Baik.

“Prestasi ini hendaknya jangan sekadar simbol seja, tetapi harus dijadikan menjadi motivasi guna meningkatkan pelayanan,”katanya.

Purwadi Arianto mengharapkan RSUD Raden Mattaher Jambi dapat mempertahankan predikat sangat baik dalam pelayanan tersebut. Dengan demikian RSUD Raden Mattaher Jambi menjadi rumah sakit yang bisa memberikan harapan besar kepada warga masyarakat mendapatkan pelayanan maksimal dan berkualiutas.

Purwadi Arianto mengatakan, untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di daerah, pemerintah daerah, pemerintah pusat dan lembaga pemerintahan lainnya perlu meningkatkan kerja sama. Kerja sama tersbeut menjadi salah satu kunci memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan.

”Saya saksikan sendiri pembangunan rumah sakit ini terus berjalan meskipun sedikit-sedikit. Tetapi fasilitasnya bertambah baik. Besar harapan saya, kerja sama pemerintah pusat, daerah, kementerian dan lembaga terkait bisa meningkatkan pelayanan kesehatan di Jambi,”katanya.