Komisi VIII Minta Pemerintah Tingkatkan Kualitas Petugas Haji

Jakarta, MI - Anggota Komisi VIII DPR RI Fraksi PPP, Muslich Zainal Abidin mendorong peningkatan kualitas petugas haji khususnya dalam menghadapi seleksi petugas haji 2024. Dia menilai kompetensi para petugas haji penting untuk menjamin kenyamanan pelayanan bagi jemaah. "Kualitas dan kompetensi petugas haji jauh lebih penting daripada kuantitas karena ini terkait tugas pelayanan terhadap jamaah haji yang melakukan perjalanan ibadah yang panjang dengan jumlah orang yang sangat besar," kata Muslich di Jakarta, Senin (4/9). Menurut dia, kompetensi bukan hanya terkait memiliki pengetahuan yang memadai. Namun para petugas haji, harus memiliki kematangan sikap mental serta keterampilan yang andal. Lebih lanjut, Muslich menilai penambahan petugas haji sangat penting, namun harus dibarengi dengan kualitas yg mumpuni dari para petugas haji. “Mengingat tugas yang diemban sangat berat di mana proporsi petugas dan jemaah tidak seimbang, kini komparasinya adalah satu petugas dibanding 50 jemaah," tegasnya. Selain itu, pembekalan tentang bagaimana melakukan pelayanan cepat dan tepat, memastikan kemampuan petugas dalam berkomunikasi, serta melakukan identifikasi masalah dan penyelesaian masalah. Fraksi PPP, kata dia, berharap pemerintah melalui Kemenag RI, sejak dini melakukan asesmen dan telaah akan kebutuhan petugas haji yang relevan dan realistis. "Pemenuhan petugas haji yang releven perlu diperhatikan, namun tetap harus efisien dan efektif dalam mendukung kualitas penyelenggaraan haji yang meningkat dari tahun ke tahun," tandasnya.