Cek dan Bayar Tagihan PLN Kini Tersedia di Ujung Jari Pelanggan

Monitorindonesia.com - PLN memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengecek tagihan listrik secara mandiri. Khususnya bagi pelanggan postpaid atau pascabayar awal bulan menjadi waktu yang tepat untuk mengecek dan melakukan pembayaran tagihan listrik pemakaian bulan sebelumnya. Executive Vice President Komunikasi Korporat dan CSR PLN Agung Murdifi menjelaskan pembayaran di awal bulan memudahkan pelanggan menikmati fasilitas kelistrikan. Sebab jika telat bayar, pelanggan didenda bahkan sampai pemutusan sambungan listrik. Lalu bagaimana cara cek tagihan listrik bagi pelanggan postpaid? "Pelanggan tak perlu menunggu petugas mengirimkan tagihan secara manual, tapi bisa mengakses PLN Mobile," ujar Agung melalui keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Selasa (4/1/2022). Untuk pelanggan harus mengunduh aplikasi PLN Mobile. Setelah berhasil menginstal, lalu login atau daftar, isi nama lengkap, ID pelanggan, lokasi, nomor ponsel, email aktif, dan password. Setelah masuk ke dashboard akun, pilih tab "Informasi" yang berada di halaman depan. Klik "Informasi Tagihan dan Token Listrik" dan sistem akan menampilkan tagihan listrik dan jumlah pemakaiannya serta riwayat tagihan. Sementara untuk pembayaran, Agung menguraikan tiga opsi  berikut: Opsi Pertama Pilih menu "Kelistrikan" Pilih ID Pel yang akan dilakukan proses pembayaran rekening listrik, atau Menuju pada menu “Pemberitahuan” (untuk ID pelanggan pascabayar yang telah didaftarkan pada akun PLN Mobile). Opsi Kedua Pilih Menu “Token dan Pembayaran” Masukkan Nomor ID pelanggan yang akan dilakukan pembayaran (apabila belum terdaftar pada akun PLN Mobile), atau Pilih ID pelanggan yang akan dilakukan pembayaran (apabila sudah terdaftar pada akun PLN Mobile) Opsi Ketiga Pada fitur Pemberitahuan akan tertampil Tagihan Listrik dan berikut ini cara bayarnya: - pilih tagihan - Lanjutkan pembayaran - Muncul halaman pembayaran, dan pelanggan dapat memilih metode pembayaran, lalu pilih bayar - Akan tampil Batas Waktu Pembayaran, selesaikan pembayaran, apabila telah selesai, pilih lihat transaksi saya untuk akan terhubung ke halamat riwayat transaksi. - Pelanggan akan menerima notifikasi di HP-nya seperti gambar di atas. Agung mengatakan, pihaknya terus melakukan inovasi agar memberikan kemudahan bagi pelanggan. "Yang belum memiliki PLN Mobile, silakan unduh gratis di PlayStore atau AppStore," tambah Agung. Untuk mengetahui tagihan pelanggan juga bisa menghubungi contact centre dengan menekan nomor 123 di menu panggilan telepon. Setelah tersambung, ikuti instruksi yang diberikan operator hingga sampai pada pilihan cek tagihan listrik. Pelanggan nantinya akan ditanya tentang nomor ID langganan untuk validasi data. Setelah itu operator akan menyebutkan informasi tagihan.