Gelar Latkatpuan Tahun 2022, Wakil Direktur Lantas Polda Jabar Sampaikan Hal Ini

Bandung, MI - Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Kepolisian Daerah (Polda) Jawa Barat menggelar kegiatan Latkatpuan (Pelaksanaan Pelatihan Peningkatan Kemampuan) dalam bentuk Inter Personal Skill dengan tema ”Pentingnya Emotional Quotient dan Keterampilan Berkomunikasi Dalam Menghadapi Dumas Pelayanan Publik,“ di Gedung Aula Ditlantas Polda Jabar, Rabu (02/11). Kegiatan tersebut dipimpin oleh Wakil Direktur Lalu Lintas (Wadir Lantas) Polda Jabar, AKBP Matrius, didampingi Kasubdit Regident, AKBP M. Rano Hadiyanto. Dalam sambutannya, Wadir Lantas Polda Jabar AKBP Matrius menjelaskan, kegiatan ini dilaksanakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. ”Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Bidang Regident kepada masyarakat melalui senyum, sapa dan salam," kata Matrius dihadapan para peserta yang mengikuti kegiatan tersebut, Rabu (2/11). Kemudian, kata dia, peserta diharapkan memiliki kemampuan, kecerdasan, dan emosi yang baik dalam pelayanan di Bidang Regident. Dan juga peserta diharapkan memiliki mindset yang positif dalam melayani masyarakat. Peserta, lanjut dia, diharapkan memiliki kemampuan berkomunikasi dengan dalam pelayanan, dan bersahabat dengan masyarakat. "Khususnya dalam hal menghadapi permasalahan terkait komplain masyarakat harus dihadapi dengan sikap humanis, tenang dan mengedepankan sikap senyum dan menjadi pendengar yang baik sehingga mampu menyelenggarakan solusi yang bijak,“ ujarnya. "Kegiatan ini juga diharapkan agar setiap anggota Ditlantas Polda Jabar selalu kompak dalam bertugas dan memiliki team work dalam memberikan pelayanan yang baik dan bersahabat kepada masyarakat," tutupnya. (Sugiyanto)